Quản lý tài khoản của bạn

Điều khoản kế hoạch thanh toán

Để tránh vỡ nợ theo kế hoạch thanh toán, hãy đảm bảo bạn quản lý và hiểu rõ tài khoản của mình. 

  • Thực hiện mọi khoản thanh toán bắt buộc đúng hạn.
  • Nộp tất cả các tờ khai bắt buộc và nộp mọi khoản thuế đúng hạn.
  • Chúng tôi sẽ áp dụng mọi khoản hoàn tiền trong tương lai vào kế hoạch thanh toán của bạn cho đến khi bạn thanh toán đầy đủ. Bạn vẫn phải thực hiện tất cả các khoản thanh toán theo lịch trình đúng hạn, ngay cả khi chúng tôi áp dụng khoản hoàn lại vào số dư của bạn.
  • Hãy cập nhật thông tin liên lạc của bạn, đặc biệt là địa chỉ gửi thư, để đảm bảo bạn nhận được mọi thư từ chúng tôi liên quan đến tài khoản của bạn. 

Nếu thanh toán trễ hoặc bạn không thực hiện đúng các nghĩa vụ thuế khác, chúng tôi có thể hủy kế hoạch thanh toán và thực hiện các hành động khác để thu số tiền phải trả.

Nếu bạn không nghĩ mình có thể thanh toán đúng hạn, hãy gọi đến Bộ phận thu nợ theo số 804.367.8045.

Nếu bạn quên thanh toán thì sao? 

Hãy thanh toán sớm nhất có thể bằng một trong các tùy chọn thanh toán hóa đơn của chúng tôi. Sử dụng bất kỳ số hóa đơn có 5chữ số nào từ gói thanh toán của bạn để thực hiện thanh toán. 

Không tìm thấy số hóa đơn của bạn? Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản dịch vụ trực tuyến của mình để xem tất cả hóa đơn ở một nơi.

Xem lại và quản lý kế hoạch thanh toán của bạn trực tuyến

Bạn có thể xem thông tin chi tiết về kế hoạch thanh toán hiện tại (số tiền thanh toán tiếp theo, ngày đến hạn, số dư hiện tại, lịch sử thanh toán và phương thức thanh toán) và thực hiện thay đổi cho kế hoạch của mình thông qua tài khoản dịch vụ trực tuyến. 

Làm thế nào để thay đổi kế hoạch thanh toán của bạn?

Chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của bạn, điều hướng đến gói thanh toán và chọn "Chỉnh sửa" bên cạnh thông tin bạn muốn thay đổi. Nếu bạn thiết lập kế hoạch thanh toán qua điện thoại, bạn vẫn có thể xem xét và thực hiện thay đổi cho kế hoạch thanh toán của mình thông qua tài khoản dịch vụ trực tuyến:

Bạn có thể thay đổi những gì trực tuyến?
  • Địa chỉ email (nếu thanh toán tự động)
  • Thông tin ngân hàng (nếu thanh toán tự động)
  • Thông tin liên hệ
  • Điều khoản về kế hoạch thanh toán của bạn* 
*Thay đổi các điều khoản trong kế hoạch thanh toán của bạn

Có giới hạn về số lần bạn có thể thay đổi điều khoản thanh toán trực tuyến.

Thế nào được coi là thay đổi các điều khoản trong kế hoạch thanh toán của bạn?

  • Thêm hóa đơn mới vào kế hoạch thanh toán hiện tại của bạn
  • Thay đổi phương thức thanh toán của bạn (thanh toán tự động so với thanh toán qua thư)
  • Thay đổi số tiền thanh toán, tần suất hoặc ngày đến hạn
  • Khôi phục sau khi mặc định